Ön Bilgilendirme Formu

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş vermeden önce bilmeniz gereken bilgiler aşağıdadır. Siparişinize özel bilgiler (ürünler, tutar ve teslimat adresi) ödeme adımında, ödeme yükümlülüğü altına girmenizden hemen önce gösterilir ve sipariş onay e-postanızla birlikte size iletilir.

Satıcı bilgileri

Ticaret unvanı: TNT BİLGİ TEKNOLOJİLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Mustafa Kemalpaşa Mah. Mareşal C. Köroğlu Sokak No: 2 İç Kapı No: 7, 34320 Avcılar / İstanbul
MERSİS numarası: 0845033912600012
Vergi dairesi: Avcılar
Vergi kimlik numarası: 8450339126
Telefon: +90 534 643 92 23
E-posta: info@muadilshop.com
KEP adresi: tntbilgiteknolojileri@hs01.kep.tr
Meslek odası: İstanbul Ticaret Odası

Sipariş ve teslimatla ilgili her konuda yukarıdaki telefon ve e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz; şikâyetleriniz için ayrı bir iletişim kanalı bulunmamaktadır.

Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı

Satışa sunulan ürünlerin temel nitelikleri (marka, model, ürün kodu, sayfa verimi, uyumlu olduğu cihazlar) her ürünün kendi sayfasında yer alır. Sitede gösterilen fiyatlar Türk lirası cinsinden ve KDV dâhildir.

Kargo ücreti, seçtiğiniz teslimat yöntemine göre ödeme adımında ayrıca gösterilir ve ödeyeceğiniz genel toplama dâhil edilir. Sipariş sırasında gösterilen tutar dışında sizden başka bir bedel talep edilmez. Siteyi kullanmanız veya sipariş vermeniz nedeniyle uzaktan iletişim aracının kullanımından doğan ilave bir maliyet yoktur.

Ödeme ve teslimat

Ödeme, sipariş sırasında seçtiğiniz yönteme göre yapılır. Havale/EFT ile ödemede sipariş numaranızı açıklama alanına yazmanız, ödemenizin siparişinizle eşleştirilebilmesi için gereklidir.

Siparişiniz onaylandıktan sonra 1 iş günü içinde kargoya verilir. Teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye göre kargo firmasının hizmet süresine bağlı olarak değişebilir. Siparişinizi depodan teslim almayı seçerseniz, ürün hazır olduğunda size bilgi verilir.

Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren on dört (14) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkınız vardır. Cayma hakkını, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de kullanabilirsiniz.

Cayma bildiriminizi info@muadilshop.com adresine iletmeniz yeterlidir; bildirimi süresi içinde göndermiş olmanız hakkınızı korumak için yeterlidir.

İade edeceğiniz ürünü Yurtiçi Kargo ile göndermeniz halinde iade masrafından sorumlu tutulmazsınız. Cayma hakkınızı kullanmanız hâlinde, teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler mevzuatta öngörülen süre içinde size iade edilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde cayma hakkının kullanılamayacağı hâller sayılmıştır. Yanlış, eksik, ayıplı veya hasarlı ürünlere ilişkin haklarınız cayma hakkından ayrıdır ve bu hâllerden etkilenmez.

Şikâyet ve uyuşmazlık

Siparişinizle ilgili talep ve şikâyetlerinizi öncelikle yukarıdaki iletişim kanallarımızdan bize iletebilirsiniz; başvurunuz en kısa sürede sonuçlandırılır.

Uyuşmazlığın çözülmemesi hâlinde, her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde ikametgâhınızın veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.